POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO, NO PRESENTACIÓN Y/O ACORTAMIENTO DE LA ACTIVIDAD (ABANDONO DE LOS SURFCAMPS POR PARTE DEL PARTICIPANTE)

CANCELACIÓN

En el caso de que un participante o su representante legal decidan cancelar los Surfcamp contratados, deberán notificarlo por escrito a Ideo Ocio Educativo y Formación al siguiente email ideoocioyformacion@gmail.com 

• La cancelación realizada una vez inscrito el participante conlleva la devolución íntegra de lo abonado siempre y cuando sea ANTES del 1 de mayo del 2024. Una vez transcurrida esta fecha, y HASTA el 31 de mayo, conlleva la pérdida de la reserva.
• La cancelación realizada a partir del 1 de junio de 2024 conlleva la pérdida del importe íntegro del campamento, dado que Ideo Ocio Educativo y Formación ya habrá incurrido en todos los gastos operativos y administrativos para la realización del campamento.

DESISTIMIENTO

Al presente contrato no le es de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por tratarse de un contrato de prestación de servicios de alojamiento distinto de vivienda con actividades de esparcimiento en el que están previstas las fechas de ejecución, de conformidad con la excepción prevista en el art. 103.l) de ese texto legal.

NO PRESENTACIÓN Y/O ACORTAMIENTO DE LA ACTIVIDAD
(ABANDONO DE LOS CAMPAMENTOS POR PARTE DEL PARTICIPANTE)

El participante no tendrá derecho a reembolso alguno en los siguientes casos:

• No presentación en la fecha prevista de inicio de los campamentos contratados.

• Cuando, una vez hayan iniciado los campamentos, los abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales, siendo indiferente la causa alegada por los mismos.
• Si se expulsa al participante del campamento por incumplimiento de las normas del campamento.

La suma de servicios incluidos en el precio de los campamentos se considera como un programa completo o paquete único indivisible; y puesto que son ofertadas al conjunto de participantes, no podrán descontarse por separado, aunque un participante decida finalmente no participar en alguna actividad o voluntariamente decida renunciar a los campamentos. Por tanto, el acortamiento o abandono de la actividad no conlleva el reembolso de ninguno de los importes abonados: ni la reserva, ni el importe restante del campamento o de cualquier servicio extra contratado (transporte privado o seguro de cancelación).

 

CAMBIO DE CAMPAMENTOS O FECHAS SOLICITADOS POR EL PARTICIPANTE

• Ideo Ocio Educativo y Formación permite realizar cambios de fecha del campamento sin coste alguno hasta el 30 de abril.
• A partir del 1 de mayo y hasta el 31 de mayo, el cambio de fecha tendrá un coste de 50 euros (siempre y cuando haya plaza disponible).
• No se admitirá ningún cambio de fecha a partir del 1 de junio, incluido.

 

ALTERACIONES O CANCELACIÓN DE LOS CAMPAMENTOS POR Ideo Ocio Educativo y Formación

Ideo Ocio Educativo y Formación se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en la inscripción a los campamentos, con las condiciones y características estipuladas. No obstante:

• En el supuesto de que Ideo Ocio Educativo y Formación se vea obligado a cancelar los Surfcamps antes de que hayan comenzado debido a una causa mayor o una pandemia debida a un virus o catástrofes naturales como, terremotos, incendios, inundaciones, tornados, etc. que ocasionen graves daños la instalación, o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro alcance y responsabilidad, se ofrecerá un bono por la cantidad pagada para canjearlo al año siguiente. Este bono tendrá una validez de 1 año.
• En el supuesto de que Ideo Ocio Educativo y Formación se vea obligada a cerrar el Surfcamp, una vez iniciado el mismo, basado en una recomendación de un organismo oficial (como, por ejemplo, en el caso de un brote de enfermedad contagiosa) o debido a otros actos de la naturaleza (inundaciones, terremotos, etc.) o por cualquier otra causa que exceda de nuestro alcance, se ofrecerá un descuento para canjear al año siguiente proporcional a los días no disfrutados. Este descuento tendrá que canjearse para una reserva del año siguiente a la fecha en la que se realizó la inscripción.
• Ideo Ocio Educativo y Formación tendrá derecho a cancelar o anular un Surfcamp si no se alcanza el número mínimo exigido de personas inscritas (20 personas mínimo). En este caso, Ideo Ocio Educativo y Formación notificará por escrito al participante, con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha de inicio del campamento, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el campamento ha sido anulado. En este supuesto, el participante únicamente tendrá derecho al reembolso de las cantidades que hubiese abonado por el campamento incluyendo el depósito. El participante no tendrá derecho a indemnización por cualquier perjuicio que este hecho le pudiera ocasionar.
• Siendo los Surfcamps ofertados programas que incluyen un conjunto diverso de actividades, Ideo Ocio Educativo y Formación se reserva el derecho, directa o indirectamente a cancelar, adaptar, cambiar o sustituir, según las circunstancias o en interés del grupo, las actividades o partes del programa que se considere necesario, sin que por ello se modifiquen las condiciones generales de los Surfcamps.